2萬分娩量的背后，什么才是私立婦兒醫(yī)院的秘密武器?

自2013年11月15日，“單獨(dú)二孩”政策正式公布以來，已有兩年多的時(shí)間，大陸地區(qū)32個(gè)省、直轄市已經(jīng)全面開放單獨(dú)二胎政策。12月21日上午，十二屆全國人大常委會(huì)第十八次會(huì)議審議《人口與計(jì)劃生育法修正案(草案)》,一旦通過將于2016年1月1日起施行。在我國實(shí)行了35年的計(jì)劃生育政策將很快退出歷史舞臺(tái)，“二孩”將逐漸成為中國家庭的“標(biāo)配”。

2015年12月21日，在“二孩”被全國許多育齡家庭提上議事日程、公立婦產(chǎn)醫(yī)院各科室倍感壓力的同時(shí)，美中宜和婦兒醫(yī)院亞運(yùn)村院區(qū)迎來第兩萬名新生寶寶，成為國內(nèi)首家分娩量超過兩萬的私立婦兒醫(yī)院。對(duì)于快速發(fā)展中的美中宜和，“二孩政策”的全面放開固然是重大利好，但清醒認(rèn)識(shí)2萬分娩量背后的真正支撐點(diǎn)才是保障其能成功迎接“二孩時(shí)代”更大挑戰(zhàn)的重要思考!

集團(tuán)化管理的成功復(fù)制是可持續(xù)發(fā)展的根本

自2006年成立以來，美中宜和用了5年的時(shí)間，按照美國JCI標(biāo)準(zhǔn)(美國醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn))制定了含有32個(gè)模塊及1,008條管理文件的管理體系，覆蓋臨床操作流程、客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及科室行政管理等方方面面。2012年，這套醫(yī)院管理體系被復(fù)制用于新建的天津院區(qū)和北京亞運(yùn)村院區(qū)，而天津院區(qū)也在2015年通過了美國JCI認(rèn)證，進(jìn)一步驗(yàn)證了美中宜和努力摸索出來的管理體系的嚴(yán)謹(jǐn)與成功。

目前，美中宜和已經(jīng)擁有北京、天津、杭州、深圳8家醫(yī)療及護(hù)理機(jī)構(gòu)，覆蓋京津冀、珠三角和長三角三大區(qū)域。在接下來的三年，美中宜和計(jì)劃在全國再建立6家醫(yī)療機(jī)構(gòu)。在長達(dá)十年的摸索和創(chuàng)新過程中，從美國借鑒、經(jīng)由實(shí)踐不斷完善的這套醫(yī)院管理體系及由此延展的集團(tuán)化管理模式，無疑是美中宜和最大的一筆財(cái)富，為其接下來的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

為此，美中宜和醫(yī)療集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO胡瀾博士曾坦言：“我們很慶幸在當(dāng)年做出了正確的選擇，沒有急于快速擴(kuò)張，而是靜下心來摸索適合于中國民營醫(yī)院的管理體系。正是有了這個(gè)堅(jiān)實(shí)保障，我們才有實(shí)力吸納更多的外部投資，有能力在未來開展更多的嘗試。目前，我們處在一個(gè)非常好的狀態(tài)，有信心去迎接二孩時(shí)代的來臨。”

人才培養(yǎng)機(jī)制是可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力

醫(yī)療人才、尤其是醫(yī)療管理人才的匱乏一直是制約民營醫(yī)院發(fā)展的主要瓶頸。對(duì)于美中宜和這個(gè)近兩年中全國擴(kuò)張加速的婦兒醫(yī)療集團(tuán)，隨著分院數(shù)和分娩量的同時(shí)增加，來自醫(yī)療團(tuán)隊(duì)儲(chǔ)備的挑戰(zhàn)則更加嚴(yán)峻。

自2006年第一家院區(qū)開業(yè)以來，美中宜和就著眼長遠(yuǎn)地培養(yǎng)和儲(chǔ)備一支兼具豐富管理經(jīng)驗(yàn)并高度認(rèn)同自身企業(yè)文化的管理團(tuán)隊(duì)。在過去十年中，這支團(tuán)隊(duì)成為美中宜和醫(yī)院管理模塊復(fù)制、保障全國性布局下每個(gè)院區(qū)客戶享有同質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的有力支撐。目前，美中宜和婦兒醫(yī)院內(nèi)幾乎所有醫(yī)生、護(hù)士、麻醉師都來自三甲綜合、二級(jí)專科醫(yī)院。其獨(dú)特的“橄欖型人才結(jié)構(gòu)”，使得其中堅(jiān)骨干均為年富力強(qiáng)且富有豐富經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，為媽媽和新生兒的健康保駕護(hù)航。

此外，在美中宜和，讓來自各個(gè)不同醫(yī)院的醫(yī)生能認(rèn)同并快速適應(yīng)自己的這套醫(yī)院管理體系，是靠全套的“入模培訓(xùn)”。針對(duì)每一位新進(jìn)醫(yī)生，集團(tuán)建立了標(biāo)準(zhǔn)化中心、培訓(xùn)中心和質(zhì)控中心——不管你是哪一個(gè)級(jí)別的員工，都要經(jīng)過這套流程的“洗禮”，從而鍛造成符合美中宜和標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療人才。同時(shí)，美中宜和還致力于不斷完善人才發(fā)展體系，通過為醫(yī)生打造一個(gè)公平、開放、發(fā)展、激勵(lì)的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)其回歸醫(yī)療本質(zhì)的職業(yè)發(fā)展夢(mèng)想。

毋庸置疑，各地公立婦產(chǎn)醫(yī)院建檔名額的吃緊，將使更多的育齡家庭將選擇的目光投向近年來逐漸被人們所熟悉和接受的私立婦兒醫(yī)院，而“始終堅(jiān)持以敬畏的心做醫(yī)療”的理念、國際一流的硬件配置、人性化關(guān)懷的服務(wù)、專業(yè)并安全的醫(yī)療保障等加分項(xiàng)無疑將加重美中宜和在被選擇時(shí)的砝碼。