隨著新零售概念的提出，“新零售”業態的出現，讓實體零售產業受到大幅沖擊。消費者購買行為的急劇改變，僅是“新零售”改變世界面貌的起點。業界紛紛斷言2018年將是新零售全面落地的關鍵之年——購買者將被賦予前所未有的選擇及控制權，市場需求的轉變和支付方式變革打破了現實與虛擬間的界線，消費者角色因為“分享經濟”而重新被定義。不少零售商為了解鎖商機，不惜用“壯士斷腕”的代價，寄望于在時代變革之際，搶得先機。

網絡風向變化（數據來源于產業信息網）

可權威數據顯示，自2017年開始，線上客戶增長逐漸進入瓶頸期，反倒是線下消費回暖勢頭明顯。從企業回應看，無論是最先提出新零售的阿里，還是全球電商巨頭亞馬遜，2017年皆先后通過盒馬鮮生、線下體驗店的方式悄然布局線下。巨頭們認為消費者將從線上回到線下尋求體驗的趨勢預斷，為其它商家對新零售涵義理解，打開了新的窗口。

邊界模糊 群體分化

對于新零售對傳統行業的改變，服飾圈算是最有發言權的行業之一。作為線上零售絕對的大類（戶），傳統服飾零售業在互聯網浪潮沖擊下，受損嚴重。時不時傳出的各大品牌關店潮，更是讓從業者心驚、心寒。可與此同時，另一個特別有趣的現象是奢侈品牌在傳統店鋪渠道的高歌猛進。剛剛結束的深圳時裝周，吸引了來自全球十多個國家和地區200多個知名品牌到場，從場面規模到關注熱度，都達到了歷史新高度，側證了知名品牌對中國高端服裝市場的看好。

支付方式變化數據（數據來源于產業信息網）

事實上，支付方式的變革，新零售概念的興起，令線上線下的邊界逐漸模糊化，消費者層次分化也更為明顯。以代表性的服裝市場為例，網絡購物者消費頻率更高，而線下購買者的消費更趨高端。權威數據顯示，接近78%的網絡消費者年齡在18至35歲之間，卻只有35%左右的線下消費者屬于這一年齡區間。

由此可見，對線下門店而言，消費者大幅流失是個偽命題。市場洗牌加速，刺激線下門店的轉型升級，被淘汰者是無法跟上消費群體兩極分化趨勢結果。特別在講品質、品味、個性化的高端服裝領域，能夠讓消費體驗更加多元，感覺服務更加專業，個性化印證更強的品牌，反而在這動蕩的市場環境下，獲得上升良機。這也是為何高端男裝品牌迪柯尼能夠借助一場發布會，便引起行業整個零售終端加盟者轟動的根本原因。

消費升級 體驗致勝

新零售概念的誕生，根本原因跟消費群體越來越“挑剔”有關：他們不再滿足于低價的商品，更期待看到商品為自己帶來價值、便利性與獨特性。這導致線上購物的“體驗”短板給無限放大。68%的消費者表示個性化定制品、貴重私人物品還是更愿意到線下實體店購買，因為產品體驗更直觀。更重要的是，高達49%的網購者做出購買決定前，至少會訪問三個以上的同類品牌，且每次購買幾乎都會重復這個頻率，而線下消費者一般固定相應品牌（店）購物（71%）。這證明了，就培育消費者的品牌忠誠度而言，線下店明顯是更佳方向。

線上客戶的忠誠度更高（根據艾瑞數據整理）

實際上消費升級讓實體店的展示體驗價值越來越被看重，已成為品牌突破發展瓶頸的有利武器。好的品牌體驗店對培養品牌消費及情感溝通，打造消費者的品牌忠誠度非常重要、有效。特別對于高端服飾品牌，通過產品+服務升級，打造體驗式零售門店，以深度體驗影響消費者購買決定的例子，不勝枚舉。 2018年3月，在清遠獅子湖喜來登度假酒店，DIKENI迪柯尼及旗下輕奢設計師男裝品牌CARSYDA珈仕達的2018秋冬新品，充分利用新科技，新技術結合國際化的設計視野，通過場景喚醒消費欲望的方式，為行業呈現一場視覺盛宴的同時，用滿場訂單的成績，啟發了行業傳統加盟商應該靠什么去立足市場。

DIKENI迪柯尼2018秋冬新品發布現場

在行業環境非常嚴峻的2018年，DIKENI迪柯尼秋冬新品發布改變了以往單一化銷售模式，突破性推行“設計國際化、采購全球化、動作現代化”三大方針，實行以商品力推動品牌力與服務的新策略，從根本上改變了以往新品發布會，就是單一賣貨的模式，通過多樣化的商業模式，高品質的產品表現力，實現品牌由產品型到服務型，由普性到個性的整體升級。

DIKENI迪柯尼2018秋冬新品發布現場

迪柯尼旗下輕運動男裝品牌DIKENI SPORT致力于為高端精英人士提供身心輕松的商旅、周末及旅行的穿搭，滿足顧客對繁忙生活壓力的釋放與自然健康生活方式的追求。

DIKENI SPORT 2018秋冬新品發布現場

迪柯尼旗下輕奢設計師男裝品牌CARSYDA珈仕達 ，2018秋冬新品從熱門話題環境問題切入，受PBI（polar bear international 北極熊國際協會）啟發而誕生的高端男裝羽絨服，從環保選材，到設計理念，功能創新，無不體現出CARSYDA的所倡導的環保訴求與時尚態度。

迪柯尼旗下輕奢設計師男裝品牌CARSYDA 2018秋冬新品發布現場

新零售未來，品牌文化重構價值體系

回歸零售本身，不管零售業的生態怎么變，商家要創造最好的消費體驗，去影響消費者的購買決定，這一根本出發點不會變。所以在新零售時代，被淘汰與零售形式無絕對關系，而是您的門店因為毫無特色被淹沒在一片同質化的對手當中。

耐克以“Just do it”影響著全球的年輕人，迪柯尼DIKENI 以“成為最受顧客信任的品質生活倡導者”成為國內高端男裝行業高品質、高品位的標桿。對零售業而言，傳統門店并非再無機會，反倒是顛覆紛亂中見商機。

“其實對許多傳統店面而言，新零售態勢下，轉型在所難免，轉行卻大可不必”，廣州迪柯尼服飾股份有限公司總裁鄭雪芬女士一語道破天機，通過線下門店，多方位，立體化去呈現品牌人文、創新、體驗及情懷，與消費者形成深度互動，進而形成對品牌的高度忠誠認知，是這家新銳品牌在整體市場下行時，能夠逆勢而上，席卷全國的重要原因所在。

從顧客的消費潛意識看，工匠精神、場景化、情懷、細節、服務是影響購買決定的重要標簽。這些元素必須回歸實體店體系才能更好呈現，新零售潮正全面改變競爭及游戲規則，所有品牌都面臨要和消費者關系重構的重大考驗。對企業而言，既要掌握消費趨勢、創新產品及服務、提升消費體驗，還需構建有內涵、符號化自家的品牌形象，方能與消費者建立起更牢靠的關系，進而在未來市場競爭中獲得先機。