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專訪指樸創(chuàng)始人趙威——解決美甲店兩大痛點才能盈利

2019-08-21 14:28:00 來源:品牌

美甲市場有多大?近年來,隨著居民人均收入的穩(wěn)步提升,跟個人發(fā)展和生活享受相關(guān)的支出可謂是增長迅猛,為美甲行業(yè)帶來了新的機遇。據(jù)不完全統(tǒng)計,截止到2018年,全國的美甲店鋪超過40萬家,相關(guān)從業(yè)人員超280萬人,上千億的美甲市場正在滾滾而來。

這個指尖上的生意如此龐大,因此美甲店如同“便利店”般的形式遍布大街小巷。在風(fēng)雨沉淪的幾十年里,眾多美甲店來來往往,卻始終沒有形成一個超級IP。美甲行業(yè)是一個極其分散的行業(yè),至今沒有一家連鎖店能夠占據(jù)超過1%的市場份額,即使三美(美發(fā)、美容、美甲美睫)都囊括其中,有50家門店以上的品牌,也只占0.1%。在這個行業(yè),有超過98%的品牌都只有一家門店。

之所以會形不成超級IP,是由美甲店的基因決定的,也是傳統(tǒng)美甲店的兩大痛點。一是美甲師的流動性極大,原材料簡單,啟動成本極低,主要靠手藝吃飯。許多有想法的美甲師在做了一段時間,熟練掌握了技術(shù)之后,再加上存了點錢,就會動心思單飛。二是產(chǎn)品和技術(shù)更新的滯后。服務(wù)行業(yè)本身就嚴(yán)重依賴人力,很難做到標(biāo)準(zhǔn)化輸出,美甲師做一個帶花樣的指甲,更偏向于“設(shè)計”與“手藝”,拼的是審美,拼的是嘴甜不甜,甚至有時候拼的是美甲師的顏值,這更難標(biāo)準(zhǔn)化。做不到標(biāo)準(zhǔn)化,就無法快速的把美甲款式更新到終端門店。

進入2019年,以Fingerbook指樸甲油膜貼為代表的第三代美甲模式開始突飛猛進,通過模式的創(chuàng)新解決了傳統(tǒng)美甲的最大兩個痛點,一開放合作就收到了幾百個合作意向,并且大多都是傳統(tǒng)美甲店老板。那Fingerbook指樸甲油膜貼是如何產(chǎn)生的?以及模式和產(chǎn)品是什么樣的?我們對指樸甲油膜貼創(chuàng)始人趙威進行了一次專訪。

記者:指樸是如何產(chǎn)生的呢?

趙威:十年的美業(yè)經(jīng)驗,讓我在面對一些美業(yè)相關(guān)的機會時可以更加敏感,一次偶然的機會在美國進行商務(wù)考察,無意間我發(fā)現(xiàn)甲油膜貼這個產(chǎn)品,在美國當(dāng)?shù)靥貏e受歡迎。我一下子就被吸引住了,開始大量的了解和嘗試這類產(chǎn)品,但是回國后我發(fā)現(xiàn),國內(nèi)這方面的市場幾乎是空白。結(jié)果所有的店家告訴我,他們不做這個產(chǎn)品,如果想學(xué)美甲可以來進修。上千億的美甲市場,卻沒有與國際接軌的第三代美甲產(chǎn)品。

極強的執(zhí)行力是很多人對于我的印象標(biāo)簽,看到這個美業(yè)缺口之后,我迅速帶領(lǐng)團隊南下,和國內(nèi)最大的外貿(mào)廠家建立生產(chǎn)關(guān)系,從韓國和美國聘請了專門的技術(shù)人員開發(fā)適合中國人的甲油膜貼,半年后,F(xiàn)ingerbook指樸甲油膜貼正式問世。

記者:指樸作為一種全新的美甲模式,是想做這個行業(yè)的顛覆者嗎?

趙威:中國的美甲一共經(jīng)歷了三代的發(fā)展。從第一代美甲的一兩套工具,幾瓶指甲油,一兩名美甲師就能營業(yè)。到第二代美甲的甲油膠和光療甲,甚至后來出現(xiàn)的o2o上門美甲,都也只是單純的提高了客單價,而且消費者更多的是在為環(huán)境和商圈買單,并沒有帶來美甲市場突破性的改變。因為效率和安全始終是業(yè)內(nèi)公認(rèn)的兩大痛點,且到目前沒有任何改進的跡象;顧客為什么要承受2個小時的甚至更長的美甲耗時以及甲油膠帶來的甲醛甲苯等有害物質(zhì)對身體的侵害?這是一個值得深思的問題,在一個亂象叢生毫無規(guī)則的行業(yè)里面,大家大多只顧當(dāng)下利益,極少人能看到這背后隱藏的問題,這也是我做指樸品牌的初衷,為了能夠給顧客提供一種全新高效的綠色美甲方式,我們不想做攪局者,更不想做顛覆者,我們只是對人性需求的分析更貼近生活而已,因為我們相信大多數(shù)的人和我們有著高度相似的需求,只是這種需求還未被更多人發(fā)現(xiàn)。

記者:談?wù)勚笜愕漠a(chǎn)品和模式吧。

趙威:指樸的產(chǎn)品在同價位區(qū)間可以說是質(zhì)量最好的一個,蔥粉,暈染,3D燙金,鐳射工藝,這些都是一流的;另外日本進口的人體醫(yī)用膠水,粘合度高,持久度好,而且對人體沒有任何損害;最后就是基材好,基材采自全球,在歐洲獲得SGS和BV雙重安全認(rèn)證,質(zhì)量一定是一個品牌的基礎(chǔ)。

餐飲通過中央廚房實現(xiàn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化,從而實現(xiàn)大規(guī)模復(fù)制和品牌連鎖,那美甲行業(yè)如何才能實現(xiàn)傳統(tǒng)意義上的標(biāo)準(zhǔn)化,這是我一直在思考的一個問題。在傳統(tǒng)美甲領(lǐng)域,由于進入門檻過低,從業(yè)人員整體偏弱,產(chǎn)品源頭繁雜凌亂,導(dǎo)致終端市場的用戶體驗千差萬別,且行業(yè)利潤不斷被壓縮,美甲行業(yè)至今也沒有幾家像樣的品牌連鎖,這說明連鎖運營方面是嚴(yán)重滯后的,根本原因是標(biāo)準(zhǔn)化嚴(yán)重滯后;

終端體驗從根本上是顧客和店內(nèi)的交互結(jié)果,交互又分為空間交互,產(chǎn)品交互和人員交互,其中人員交互是成本最高也是最難復(fù)制的,傳統(tǒng)美甲因為嚴(yán)重依賴美甲師的技術(shù),造成人與人的技術(shù)差別最終體現(xiàn)為顧客的體驗差別,而店鋪的產(chǎn)品也成為典型的非標(biāo)。

指樸從產(chǎn)品源頭的顛覆性創(chuàng)新開始,已經(jīng)剔除傳統(tǒng)美甲依賴人的特點,通過對產(chǎn)品制造環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化,實現(xiàn)終端體驗上嚴(yán)格一致,并將服務(wù)型美甲轉(zhuǎn)向零售型美甲品類集合;店里不再需要美甲師,需要的是根據(jù)顧客手型、膚色、年齡、穿衣風(fēng)格來推薦最適合顧客的美甲。

中國美甲市場發(fā)展的幾十年,其實也是40多萬家店,超過280萬位從業(yè)者艱苦奮斗的足跡,但是目前中國美甲消費人數(shù)僅占女性人口的20%,遠(yuǎn)低于歐美60%的數(shù)據(jù),中間的追趕空間,也是中國美甲人一次次對于美甲行業(yè)邊界探索的動力,在將來,更環(huán)保、更快速、更優(yōu)質(zhì)的美甲一定會以更加超乎想象的方式進入到我們的生活當(dāng)中。

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