9月25日，國內知名上市鞋企天創時尚（股票代碼：603608）啟動“產線直播”，打造“C2M（用戶直連制造）+產線直播”新制造模式，前阿里云機器智能首席科學家閔萬里創辦的坤湛科技為其提供技術支持。

這是天創時尚為了打破傳統鞋企“庫存積壓”制肘，而做出的新探索——把品牌直播間搬到企業的智能生產線上，消費者看到鞋子后下單，企業立刻安排生產，后臺的數據智能系統支持企業實現小批量、定制化的柔性生產。用“C2M+產線直播”的新制造模式，嘗試從病根上解決“高庫存”這個行業難題。

天創時尚旗下擁有KISSCAT(接吻貓)、ZSAZSAZSU(莎莎蘇)、tigrisso(蹀愫)、Kiss Kitty等知名品牌，而此次直播，天創時尚特意推出全新品牌 “2C”，對此，天創時尚董事、總經理倪兼明說“天創時尚此次打造的‘C2M+產線直播模式’，旨在根據消費者的需求即時作出反饋，消費者即看即買，產線即生產即發貨，制造商直接面向C端消費者提供服務，‘2C’品牌完全承載了D2C（直供消費者）模式的內涵。”

數字化時代，所有產業都需要被重構，而鞋業作為經久不衰的穩健產業，是極好的試驗田。天創時尚此次在試驗田中播種了一粒經過基因改造的種子，期待長出一個有生命力的新物種。

“直播+C2M”破局鞋履產業

鞋履企業之所以容易庫存積壓，只因為沒有消費者愿意與別人撞衫。

由于消費者對鞋履的需求極其個性化，導致鞋履企業必須不斷推陳出新取悅消費者，因而每年市面上都會有數百萬新款上市。但大量的SKU又與規模化生產相背離，因而很多企業要么削減SKU并承擔用戶流失的風險，要么大膽推新并承擔款式預測失敗的庫存積壓風險。

因此，傳統的鞋履企業都是在“取悅消費者”和“適當SKU與庫存”的兩難中尋找平衡。

與此同時，太多的款式選擇，既讓消費者喜歡逛街，又苦于逛街。過高的挑選成本，對于消費者來說，不僅效率低而且體驗差。

天創時尚的做法是，首先通過產線直播，直接讓消費者看到正在設計和排單環節的新鞋款式，并可以直接下單購買；而后通過消費者的下單數據，直接決定產線生產哪些款式、生產多少數量等，實現C2M式排產；并且消費者在直播觀看過程中對產品的評論，就是最直接的消費偏好數據，可以直接為設計師提供市場反饋，指導其更有針對性地進行新款式開發和設計。

“C2M+產線直播”的模式，由于直接把消費數據轉化為了生產數據，實現了真正的產需同步，打破了過去根據經驗預測需求和銷量的傳統做法，因此大大降低了庫存積壓的風險；同時通過直播獲得的消費偏好反饋，又能對未來的款式設計提供決策支持，大大提高了新品開發的成功概率。

天創時尚董事、總經理倪兼明在言及柔性生產改造時，說到“數字化時代，如何將過去的生產經驗轉變為數字化資產，業務由以前的經驗驅動，變成數字化驅動，是天創時尚近年來探索的重要方向，我們希望通過‘C2M+產線直播’的模式快速理解消費者需求，小批量、柔性化生產，為消費者提供更優的產品和服務體驗。”

但這個正反饋循環想要跑起來，其中非常關鍵的一環就是產線的柔性化能力必須跟得上，這就不得不說到其背后的數據智能技術。

數據智能支撐“直面、直評、直產、直銷、直達”的C2M模式

天創時尚作為國內領先的“設計-生產-銷售”一體化女鞋品牌商，從2002年開始就已經自研了ERP系統，可以說是國內鞋履行業最早有信息化及數字化經營意識的企業。此后其在數字化方向上一直積極探索，2018年更是第一家把工業機器人引入生產線的女鞋品牌。

但天創時尚也清楚，鞋履行業皇冠上的明珠是柔性生產線，只有具備了柔性生產能力，才能真正填平個性化需求和規模化生產之間的鴻溝，擺脫庫存積壓的制肘。

然而想要打造柔性生產線并不容易，并非是買一套軟件系統，或者部署一條自動化生產線就能解決的。本質上柔性生產改造是一個系統化工程，需要企業從傳統工廠升級為“智慧工廠”，對原有的設計、生產、原材料采購、倉儲、運輸、銷售等全流量進行重新梳理和設計，并保證新的供應鏈能高效協作。要實現這樣復雜的系統性目標，需要依靠智能技術。

2020年初，天創時尚與坤湛科技合作，啟動了“云鞋數倉”數智化升級項目，打造集“設計-生產-倉儲-運輸-銷售“于一體的全鏈路數字化系統。

坤湛科技創始人兼CEO閔萬里表示，“從用戶看到鞋款下單，再到產線感知用戶需求，實現精準響應，全鏈路同頻共振，打破生產制造商和消費者彼此看不見對方的最厚壁壘。數據智能技術作為數字時代的生產力，讓消費者實現對產品的‘直面、直評’，企業實現對消費者的‘直產、直銷、直達’ ，拉進生產制造商與消費者的距離，讓企業生產做到有的放矢。”

目前，這套智能化操作系統，一階段為天創時尚帶來的價值提升主要體現在產銷協同的智能制造：搭載智能排產系統的智慧工廠突破了傳統生產模式，轉由消費者需求驅動企業生產，實現小批量、定制化的柔性生產。智能排產系統幫助企業實現產線均衡，最優化使用生產資源，提高客戶交期滿足率。從業務效果來看，經過仿真演示，智能排產可將補單交期滿足率提升20%，補單生產周期縮短21%。

據悉，天創時尚與坤湛科技將繼續深化鞋履行業的產業智能操作系統研發，二期工程將實現功能和業務效果的進一步提升。

推動鞋履產業鏈重塑

天創時尚的數智化改造，以及在此基礎之上推出的“C2M+產線直播”新模式，并不只對天創時尚本身有價值，其在做的事其實是對傳統的產業流程進行重新梳理和再造，要解決的也是行業存在的根本性問題——企業容易庫存積壓，消費者體驗差和選擇成本高。

對此，中國皮革協會理事長李玉中表示，“天創時尚多年前就開始在行業踐行技術賦能產線，具備數字化基礎與創新精神，此次數字化改造和新模式探索，是帶領產業鏈進行整體數字化升級的重要嘗試，在行業內起到了'領頭羊'的示范作用。”

此次天創時尚的“C2M+產線直播”嘗試，是對新技術和新模式的融合使用，在設計、制造、銷售、物流等方面都有流程優化，而且各個環節被高效串聯并實現了正反饋閉環，因此無論是局部還是整體對于整個行業而言都有研究和學習的價值。

歷史上無數次成功改革的經驗都表明，行業變革不僅要有技術支持，還要有利用技術完成改造的標桿。而天創時尚與坤湛科技的聯手，或將為鞋業制造業提供全新樣本，推動鞋業向零庫存時代進發。