近期,屈臣氏全新第11代店鋪分別在北上廣和武漢、重慶、成都等多個一線、新一線城市熱門商圈亮相。這是繼此前推出香氛區(qū)、升級版健康樂活專區(qū)和潮玩妝造區(qū)后,屈臣氏再度革新門店類型的新探索,打造新一代的零售空間,以新潮、有趣體驗為出發(fā)點,不僅激發(fā)更多消費者逛店熱情,也為零售業(yè)態(tài)注入新活力。

耳目「1」新,多維煥變

如今,消費者在線下購物中對獲得情緒價值等需求,遠遠超過“買到心儀產品”。屈臣氏也適時捕捉到這一轉變,釋放耳目一新的煥變體驗。有別于過往店型大多偏向沉穩(wěn)色系為主的色彩搭配,全新第11代店鋪視覺風格上凸顯張揚與內斂優(yōu)雅的碰撞,以多彩漸變色“顯眼包”門頭,高調引人駐足之余,激發(fā)顧客積極、愉快的情感共鳴。店內則以洋藍色帽檐空間區(qū)隔營造靜謐氛圍感,在柔和燈光映射下整體呈現(xiàn)出簡約的高級與質感,彰顯屈臣氏一以貫之專業(yè)細致的門店形象。

屈臣氏全新第11代店鋪多彩漸變色門頭亮眼吸睛

店鋪空間布局上,新店鋪則更強調開放性和舒適度,運用到更多中島臺陳列,同時將大部分貨架靠墻而設加以“點綴”,創(chuàng)造如流水般流暢通透的視覺焦點和導線,使商品更醒目和易于觸達,為顧客留出更充裕的活動空間進行挑選和體驗。新店也給屈臣氏黑卡會員佩儀帶來了新鮮感,在到訪位于北京的第11代店鋪后表示:“進店后明顯感受到屈臣氏更潮流年輕了,整體店鋪寬敞有氛圍感的布局,讓自己更有探索的欲望。”

屈臣氏新店鋪為顧客提供更充裕的空間選購和體驗

「1」應俱全,多個場景化陳列區(qū)首秀

全新第11代店鋪不僅沿襲了屈臣氏過往店鋪的美學基因,更首次設立高端護膚區(qū)、男士護膚區(qū),妝造區(qū)也有全新設計,為消費者提供一應俱全的購物場景,滿足其多元復合型需求。其中,高端護膚區(qū)以彰顯格調的黑白色調搭配半透明的玻璃隔斷,創(chuàng)造出通透和超乎尋常的視角,而在空間布局和體驗上也更為靈活多變,多種屈臣氏優(yōu)質獨家護膚品陳設其中,C位巧妙嵌入的舒適白色沙發(fā),讓消費者在自在的空間中,享受被高端護膚緊緊環(huán)繞的體驗,伴隨美麗顧問的柔潤呵護可以撫平緊繃情緒,由身入心漫享悅己時光。

新店設立高端護膚區(qū),讓顧客沉浸式體驗各種獨家護膚產品

店內還專門開辟出相對私密獨立的全新男士專區(qū),追求精致“潮男”形象的消費者可以無拘束地一站式選購頭發(fā)造型、護膚、個人護理等產品之余,還能享受門店提供的修眉、頭發(fā)護理及造型等理容服務。會員志軒是一位剛出來工作的職場新人,經常在工作間隙光顧位于中新廣州知識城的屈臣氏新店,他興奮地表示自己非常喜歡這個為男士量身打造的專屬區(qū)域,“新店有專業(yè)的男士專區(qū),不僅能提升購物效率,也可以更自在地選購各種男士護理產品,電競風的裝修風格也非常酷炫”。

新店男士專區(qū)提供護膚造型等專屬服務

面向喜愛美妝的消費者,全新的妝造區(qū)則以酷炫的粉紫色鏡面設計呼應年輕一代的時尚、活力,成為該區(qū)域一大視覺符號。同時,貼合其愈發(fā)多元且細分的美妝需求,彩妝區(qū)選品更增加穿戴甲、發(fā)片等潮流單品,幫消費者從發(fā)絲美到指尖。而在貨架、試妝等細節(jié)設計中,屈臣氏則更注重提升美妝體驗,階梯式貨架設計營造從上至下瀏覽的既視感,同時貨架上方還貼心地設置了自帶LED的化妝鏡,不僅能幫消費者更加清晰精準試用彩妝產品,也更易令其與彩妝、空間產生更深層的情感鏈接。

消費者可在全新的妝造區(qū)體驗各種備受青睞的潮流美妝造型產品

一應俱全不僅代表著場景及跨品類產品繁多,屈臣氏還根據消費者真實需求,將體驗與服務細化,使其在門店享受到多元美麗“續(xù)航”輕服務:例如,職場白領可以通過快速彩妝服務獲得“急救式”補妝。周末約會之前,還可以在屈臣氏預約編發(fā)造型服務。甚至在逛街途中,還可以到在店鋪休憩來個 10分鐘手部護理服務,獲得短暫的舒緩放松……

新店為顧客提供多元輕服務為顧客美麗“續(xù)航”

別具「1」格,潮趣來襲

值得一提的是,第11代店鋪不僅創(chuàng)造常逛常新的零售空間,還增添主題式陳列與互動游戲,以別具一格的探店“彩蛋”,激發(fā)更多消費者探索興趣。

店鋪三維立體櫥窗以不同新潮主題階段性煥新,消費者可置身其中拍照打卡,通過屏幕互動游戲快速了解當季新品。店內還引入夾娃娃機創(chuàng)意,讓消費者嘗到成功抓取扭蛋獲得心儀產品的快樂,設置了彈珠挑戰(zhàn)游戲進一步激發(fā)其購物驚喜感。屈臣氏將強互動性的游戲與試用、選購產品相結合,讓場景和消費更好地形成配合,創(chuàng)造“潮趣”的體驗空間提供情緒價值,也是屈臣氏場景革新的一次嘗試。

消費者參與互動游戲令逛店更加有趣味性

圍繞體驗煥活,屈臣氏近年來不斷升級場景、品類陳列和服務,強化消費者在“進店-逛店-體驗”等環(huán)節(jié)的真實互動與感受。如今,消費市場更加多元化且充滿活力,屈臣氏推出全新第11代店鋪,以獨特的空間美學和跨品類體驗場景等優(yōu)勢,重新詮釋潮趣零售體驗空間,為消費者帶來更多新奇有趣的復合型購物體驗。