守業(yè)得悉家人一直隱瞞昌隆工潮事件，激動(dòng)不已。大智得悉美國(guó)新醫(yī)術(shù)或能幫助大勇康復(fù)，遂找孝貞索償工傷，不料大偉拿出大智當(dāng)日簽署文件表明大勇於非工作時(shí)間受傷，昌隆毋須賠償，大智感受騙，激憤。孝文、孝貞就工潮事件與工人進(jìn)行談判，惜未能得共識(shí)，工人更一怒之下打傷大偉，混亂之際，大智手持菜刀闖入昌隆，脅持孝文、孝貞及員工等。　　簡(jiǎn)潔、楊光及可人奉召前往與大智談判，簡(jiǎn)潔以楊光為人質(zhì)家屬著他負(fù)責(zé)後勤支援，自己則負(fù)責(zé)談判，大智遂列出釋放人質(zhì)的條件。大智向眾人說出脅持事件起因，人質(zhì)們同情其遭遇，故當(dāng)探員假裝外賣薄餅速遞員入內(nèi)時(shí)，遭揭穿身分，大智更奪去其配槍。心理專家杜哲平與蔣sir分析脅持者與人質(zhì)們已建立正面關(guān)系，而談判小組中只得國(guó)棟曾處理過同類型事件，楊光遂向國(guó)棟求助。　　一人質(zhì)驚恐下掙扎逃生，卻墮樓身亡，大智感慌亂及難過。國(guó)棟趕返香港，指揮眾人處理談判，并成功打開大智及人質(zhì)的心理缺口，著楊光代表昌隆向大智保證答允其要求，卻因人質(zhì)破壞談判程序，功虧一簣，最後要由飛虎隊(duì)硬闖制服大智及救出人質(zhì)。國(guó)棟與簡(jiǎn)潔經(jīng)歷多變後，更珍惜彼此關(guān)系。楊光再次追求可人并當(dāng)眾示愛，二人終共諧連理。